DĂ©couvrez tout ce que vous devez savoir sur votre expĂ©rience d’achat chez Demeyers Magasin

Chez Demeyers Magasin, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat agrĂ©able et sans soucis. Nous avons compilĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.

Produits et Catalogue

Quels types de produits propose Demeyers Magasin ?
Nous proposons une large gamme de produits pour la maison et le jardin, incluant des accessoires de piscine, de l’assise, des bĂąches de piscine, des Ă©lĂ©ments pour balcon, des bancs, des barbecues, des chambres adultes et enfants, des articles de cuisine, des dĂ©corations (y compris de NoĂ«l et lumineuses), des dĂ©corations murales, des articles gonflables, des guirlandes Ă©lectriques, des jeux (de cafĂ©, de plein air et pour enfants) et du linge de maison.
Les produits sont-ils faciles Ă  monter ?
Absolument ! Tous nos meubles Demeyers sont conçus pour ĂȘtre montĂ©s simplement et intuitivement. Chaque produit est accompagnĂ© d’une notice claire et dĂ©taillĂ©e pour vous guider pas Ă  pas dans l’assemblage.
Proposez-vous des collections saisonniĂšres ?
Oui, nous proposons rĂ©guliĂšrement des collections saisonniĂšres, notamment une belle sĂ©lection de dĂ©corations de NoĂ«l et d’articles pour les fĂȘtes. Abonnez-vous Ă  notre newsletter pour ĂȘtre informĂ© de nos nouveautĂ©s et collections limitĂ©es.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par les derniÚres technologies de cryptage pour garantir la protection de vos informations bancaires.
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
Votre sécurité est notre priorité. Vos informations de paiement sont traitées de maniÚre sécurisée et ne sont jamais conservées sur nos serveurs. Nous utilisons les protocoles de cryptage les plus avancés pour protéger toutes vos transactions.
Puis-je modifier ma commande aprĂšs l’avoir passĂ©e ?
Malheureusement, une fois la commande validĂ©e, nous ne pouvons plus la modifier car notre systĂšme commence immĂ©diatement Ă  la traiter. Si vous souhaitez apporter des changements, veuillez nous contacter au plus vite Ă  l’adresse [email protected] et nous ferons notre possible pour vous aider.

Livraison et Expédition

Quels sont les délais et options de livraison ?
Nous proposons deux options d’expĂ©dition :

🚚 Livraison Standard (12,95 €) : ExpĂ©diĂ©e via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.
🎁 Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, expĂ©diĂ©e via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.

Le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours ouvrables avant son expédition.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons dans la plupart des pays du monde, Ă  l’exception de l’Asie et de certaines zones Ă©loignĂ©es. Si vous avez des questions concernant la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DĂšs que votre colis est expĂ©diĂ©, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps rĂ©el jusqu’Ă  sa livraison.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Nous recommandons de toujours vĂ©rifier l’Ă©tat de votre colis Ă  rĂ©ception. En cas de dommage, veuillez nous contacter immĂ©diatement Ă  [email protected] avec des photos du colis et des dommages. Nous trouverons une solution rapide pour remplacer les articles endommagĂ©s.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retours ?
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Si vous n’ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans leur Ă©tat d’origine dans les 15 jours suivant la rĂ©ception. Contactez notre service client Ă  [email protected] pour initier une procĂ©dure de retour.
Comment fonctionne le processus de retour ?
Pour initier un retour, contactez-nous Ă  [email protected]. Notre Ă©quipe vous guidera through the process et vous fournira toutes les instructions nĂ©cessaires. Une fois le retour reçu et inspectĂ©, nous procĂ©derons au remboursement ou Ă  l’Ă©change selon votre prĂ©fĂ©rence.
Les articles soldĂ©s ou en promotion peuvent-ils ĂȘtre retournĂ©s ?
Oui, tous les articles, mĂȘme soldĂ©s ou en promotion, peuvent ĂȘtre retournĂ©s dans le dĂ©lai de 15 jours, Ă  condition qu’ils soient dans leur Ă©tat d’origine et dans leur emballage d’origine.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client ?
Notre Ă©quipe clientĂšle est Ă  votre disposition Ă  l’adresse [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos questions dans les plus brefs dĂ©lais.
OĂč se trouve votre entreprise ?
Demeyers Magasin est situé au 25 Rue de Montfort, Rennes, FR 76464. Cependant, nous sommes une entreprise principalement en ligne et ne disposons pas de magasin physique ouvert au public.
Proposez-vous des conseils en décoration ?
Bien que nous ne proposions pas de service de conseil en dĂ©coration personnalisĂ©, notre blog regorge d’idĂ©es et d’inspirations pour amĂ©nager votre intĂ©rieur et votre extĂ©rieur. N’hĂ©sitez pas Ă  le consulter pour dĂ©couvrir des tendances et des astuces dĂ©co !

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre Ă©quipe clientĂšle est lĂ  pour vous aider. Contactez-nous Ă  [email protected] et nous serons ravis de vous accompagner.

Demeyers Magasin – Votre confort, notre prioritĂ©

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